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故障かな？と思ったら

下表以外の異常が認められた場合や下表の対処を行なっても改善しない場合は、

お買上げ店または下記の「お問い合わせ窓口」までお問合せください。

こんなときはここをお調べください

音が聞こえない x プラグが音声再生機器側の奥まで差し込まれ

ているか確認してください。

x 音量が最小になっていないか確認してください。

x 一時停止になっていないか確認してください。

x 音声再生機器の電源が入っているか確認して

ください。

片側しか音が聞こえないプラグが音声再生機器側の奥まで差し込まれてい

るか確認してください。

音量が大きい/小さいリモコンか音声再生機器、または両方の音量を調

節してください。

リモコンで操作できない x プラグが音声再生機器側の奥まで差し込まれ

ているか確認してください。

x 本機に対応していない音声再生機器が接続さ

れています。対応機種については、P.3を参照

してください。

● 保証期間

製品に添付されている保証書をご覧ください。

● 保証期間中の修理

保証書の記載内容に基づいて修理させていただき

ます。詳しくは保証書をご覧ください。

● 保証期間が過ぎているとき

修理によって製品の機能が維持できる場合にはご

要望により有料にて修理いたします。

● 補修用性能部品の最低保有期間

補修用性能部品の最低保有期間は、製造打ち切り

後8年です。

補修用性能部品とは、その製品の機能を維持する

ために必要な部品です。

ナビダイヤル

(全国共通)

ナビダイヤル

(全国共通)

ヤマハAV製品の修理、サービスパーツ

に関するお問い合わせ

■ ヤマハ修理ご相談センター

0570-012-808

全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。

上記の番号でつながらない場合は、以下の番号に

おかけください。

TEL (053) 460-4830

受付：月∼金曜日 9:00∼18:00

土曜日 9:00∼

17:00

（日曜、祝日およびセンター指定の休日を除く）

FAXでのお問い合わせ

北海道、東北、関東、甲信越、東海地域にお住まいのお客様

(03) 5762-2125

九州、沖縄、中国、四国、近畿、北陸地域にお住まいのお客様

(06) 6465-0367

ヤマハAV製品の機能や取り扱いに関する

お問い合わせ

■ヤマハお客様コミュニケーションセンター

オーディオ・ビジュアル機器ご相談窓口

0570-011-808

全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。

上記の番号でつながらない場合は、以下の番号に

おかけください。

TEL (053) 460-3409

〒430-8650 静岡県浜松市中区中沢町10-1

受付：月∼金曜日 10:00∼18:00

土曜日 10:00∼17:00

（日曜、祝日およびセンター指定の休日を除く）

■

ホームシアター・オーディオサポートメニュー

お客様からお寄せいただくよくあるお問い合わせを

まとめました。

ぜひご覧ください。

http://jp.yamaha.com/support/audio-visual/

お問い合わせ窓口

保証とアフターサービス

サービスのご依頼、お問い合わせは、お買い上げ店、

またはヤマハ修理ご相談センターにご連絡ください。

AV1401B

保証書別添付

修理品お持ち込み窓口

受付：月∼金曜日 9:00∼17:45

（土曜、日曜、祝日およびセンター指定の休日を除く）

東日本サービスセンター

〒143-0006

東京都大田区平和島2丁目1-1

京浜トラックターミナル内

14号棟A-5F

FAX (03) 5762-2125

西日本サービスセンター

〒554-0024 大阪市此花区島屋6-2-82

ユニバーサル・シティ和幸ビル9F

FAX (06) 6465-0374

* 名称、住所、電話番号、URLなどは変更になる場合

があります。

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